消费者向记者反映的就是这家港福城酒店
莆田市建材网6月23日讯,充值了数千元,消费几次后,卡内还有余额,酒店却倒闭了,商家“玩失踪”。昨日,市民陈先生拨打新闻热线95060反映,自己在延寿路港福城酒店办理了充值卡,最近发现酒店已经关门,找酒店负责人办理退款事项时,发现商家也失踪了。
数千元充值卡成“废卡”
陈先生介绍,之前,他在港福城内办理了充值卡,并在此消费了几次,目前卡内的余额还剩700多元,最近发现酒店突然关门,称是内部装修,之后再找酒店时,发现已在转让,这让陈先生心中一紧,卡里的钱怎么办?
“我当时打了对方的电话,说是能办理退款,但之后再联系时,对方已经不接听了。”陈先生说。
昨日上午,记者来到了位于延寿路凤凰百货旁边的港福城,只见二楼广告牌旁边挂着一幅转让告示,酒店一层没有营业的迹象。记者走上2楼,发现餐厅大门紧闭,门口放着一个告示牌,上面写着“暂停营业”的字样。
记者透过玻璃看到,港福城餐厅内人去楼空,只留下一名看门的人员。该人员告诉记者,港福城已关门一段时间了,他在此只是帮忙看管财物。
告知卡号 财物帮忙办理退款
记者了解到,港福城主业为餐饮类,为粤式茶点、小吃,该酒店为何关门停业,周边的商户也表示不知情。
记者通过二楼广告牌上的转让告示,拨通了港福城的电话。一名工作人员告诉记者,酒店确实是关门停业,若市民办理退款事项,可以拨打13799665028,告知卡号、姓名和卡内余额,他会将资料送往财务部,由财务人员帮忙办理退款。
莆田市工商局12315工作人员表示,港福城关门停业,市民的充值卡若无法办理退款,只能建议市民拨打12315进行登记,他们会将具体情况转发给辖区的工商所,由辖区工商所人员对此事进行调查,一旦涉及的金额和人数达到一定数量,可由公安部门进行立案。
“消费者还可以通过法律途径,起诉相关餐厅股东,通过清算财产等方式,维护自身相关利益。”此外,市工商局12315工作人员提醒消费者,在预付式消费时,要尽量选择信誉良好的商家,避免过度的现金预付。
来源于东南网
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