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预警：

国家旅游局办公室近日印发《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》，即日起，包括游客、以及从事旅游经营管理与服务的工作人员，所发生的旅游不文明行为将被记录！

游客篇：

中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括:

• （一）扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序；

• （二）破坏公共环境卫生、公共设施；

• （三）违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；

• （四）损毁、破坏旅游目的地文物古迹；

• （五）参与赌博、色情、涉毒活动；

• （六）不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动；

• （七）破坏生态环境，违反野生动植物保护规定；

• （八）违反旅游场所规定，严重扰乱旅游秩序；

• （九）国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为，将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。

导游篇：

从事旅游经营管理与服务的工作人员（以下简称“旅游从业人员”）在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括:

 (一)价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费；

 (二)侮辱、殴打、胁迫游客；

（三）不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌；

（四）传播低级趣味、宣传迷信思想；

（五）国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。“旅游不文明行为记录”信息内容包括：

• （1）不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份；

• （2）不文明行为的具体表现、不文明行为所造成的影响和后果；

• （3）对不文明行为的记录期限。“旅游不文明行为记录”信息保存期限为1年至5年，实行动态管理。

1.  旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为3年至5年；

2. 旅游不文明行为当事人受到行政处罚或法院判决承担责任的，信息保存期限为2年至4年；

3. 旅游不文明行为未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息保存期限为1年至3年。
   

《办法》第十条规定 “旅游不文明行为记录”形成后，国务院旅游主管部门可将“旅游不文明行为记录”信息向社会公布。

（法制网）

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